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PREGUNTAS FRECUENTES

¿PUEDO COMPRAR EN LA MISMA TIENDA?

Claro! Todos los productos disponibles en la página web están en nuestra tienda en Lince, puedes acercarte directamente consultando qué producto te interesa.

Recuerda que también nos puedes escribir al WhatsApp aquí para cualquier consulta.

¿CÓMO OBTENGO LA MEDIDA DEL RELOJ?

A continuación te dejamos una imagen como referencia. Para tomar la medida de cualquiera de los casos se recomienda hacerlo con una regla o con un calibrador. 

Se toma la medida en MILÍMETROS.

¿CUÁNTO TIEMPO ME DAN DE GARANTÍA?

  • Si realizas mantenimiento o reparación de máquina a tu reloj: Te brindamos 12 meses de garantía, siempre y cuando siga las instrucciones del técnico.
  • Si compras un reloj: Te brindamos 12 meses de garantía.
  • Si compras una correa de reloj: Lamentamos decirte que no tiene garantía, ya que depende mucho del uso que le des a la correa; pero, nosotros nos aseguramos que la correa esté en excelente estado (pasan por un control de calidad) para recién ofrecerlo, así que, no te preocupes 😉

¿A QUE HORA RECIBIRÉ MI PEDIDO? (LIMA METROPOLITANA)

Si compraste antes de las 11 a.m. y tu envío es dentro de Lima Metropolitana, recibirás el mismo día en la tarde en el rango de 1 pm a 7pm (mientras más lejano sea el distrito recibirás más tarde). *En caso no desea para el mismo día, escribirnos al WhatsApp, eligiendo el día.

El motorizado encargado se comunicará por vía llamada telefónica al número que haya registrado, se pide que esté atento/a a la llamada durante el transcurso del horario de entrega.

Si surgiera algún inconveniente nos comunicaremos directamente con usted.

¿SI COMPRO UNA CORREA Y NO ERA LA MEDIDA CORRECTA?

La mayoría tienen problemas con obtener la medida exacta de la correa pero de todas maneras siempre les dejamos una guía.

Si compraste una correa y no era la medida adecuada:

1. Consulta si tenemos stock de la medida que sí necesitabas

2. Escríbenos por favor, por cualquier medio lo más pronto (hacemos cambios dentro de los 5 días desde que compró).

3. Revisaremos que esté tal cual se le entregó, nuevo y con sus empaques completos.

TENGO UN RELOJ Y QUISIERA SERVICIO TÉCNICO

Con mucho gusto! Si quisieras cotizar un presupuesto exacto sobre reparación o mantenimiento de reloj sería en nuestra tienda, el especialista hará un diagnóstico sin costo para indicarte qué se necesitaría hacer al reloj.

Si quisieras algún repuesto exterior como correa, hebilla, presillas puedes encontrar aquí en nuestra página para cualquier otra consulta estamos para atenderte:

Te puedes comunicar por WhatsApp dando clic aquí 

o por correo electrónico: relojeriavalenciaperu@gmail.com, en ASUNTO poner "TENGO UNA CONSULTA".

ACERCA DE NOSOTROS

En Relojería Valencia Perú, con más de 40 años de experiencia, fusionamos tradición y excelencia en el mundo de los relojes. Fundada por el técnico profesional Marco Valencia, ofrecemos no solo relojes de alta calidad, sino también un servicio técnico respaldado por una garantía de 1 año y una amplia gama de repuestos, incluyendo correas para personalizar tu pieza única.

Celebramos la lealtad de una clientela fiel, marcando momentos especiales y compartiendo historias a lo largo del tiempo. Comprometidos en ofrecer no solo relojes excepcionales, sino también una experiencia inolvidable para nuestros apreciados clientes.

¡SOMOS MERCADO LÍDER!

Tenemos 6 años vendiendo en Mercado Libre, brindando calidad, garantía y confianza a todos nuestros clientes de todo Perú. Clientes satisfechos.

¡Tenemos buenas reseñas por nuestro servicio de atención y productos! Compre con seguridad y confianza🤝

  • TE OFRECEMOS SERVICIO TÉCNICO CON GARANTÍA

    Tenemos más de 40 años de experiencia en servicio técnico profesional, ten toda la confianza de consultarnos, visitarnos y comprar relojes aprobados por los mejores!

  • CALIDAD CERTIFICADA

    Nuestros productos pasan por un control de calidad para verificar que un producto sea útil, seguro y cumpla todas sus funciones de forma correcta.

  • SEGURIDAD Y GARANTÍA

    Seguridad en cada compra con CERTIFICADO SSL.

    Puedes pagar sin problemas con nuestros métodos de pagos seguros, aceptamos todos los medios de pago.

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¿Dónde nos encuentras? Visítanos en:

Dirección:

Av. Ignacio Merino 2074 tda. 108, Lince, Lima.

Ref. esquina con Jr. Risso cuadra 3.

Horario de atención:

Lunes a Sábado de 9:30 am a 7:30 pm.

*No hay atención los feriados ni domingos.

Cómo llegar
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